Chargé(e) de coordination - Services à la personne (H/F)

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) chargé(e) de coordination / assistant(e) d’agence pour son agence à Marseille, en CDI ! Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors. Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier. 🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Accueil physique et téléphonique Assurer l’accueil physique et téléphonique, qualifier les demandes , transmettre les informations aux équipes concernées et veiller à la qualité du suivi des sollicitations. Opérationnel Planification des interventions de l’équipe d’auxiliaires de vie, gestion des remplacements et urgences, gestion des congés Management de l’équipe d'intervenants 👤 Profil recherché : Une première expérience dans une agence de services à la personne et dans la gestion de plannings complexes Ecoute et sens du service client Autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation Capacité et plaisir à travailler en équipe Goût pour l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication Aisance avec les outils digitaux Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie Permis B ✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap Infos complémentaires : CDI - Statut Employé temps plein 37h Prise de poste ASAP Mutuelle Carte restaurant Comité d'entreprise 6 RTT Salaire : 27 600€ brut annuel (fixe + variable) Parcours d'intégration via la Joya Academy Tu te reconnais dans cette offre ? Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous ! Processus de recrutement : un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège un entretien physique avec Caroline - Responsable d'Agence un entretien visio avec Daniza - Directrice de Zone Prise de références GO ! 🔥🔥