Réceptionniste tournant H/F/X

Rejoignez l’équipe dynamique du Novotel Paris La Défense Esplanade ! Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Alors, cette annonce est faite pour vous ! ✨ Le Novotel Paris La Défense Esplanade , hôtel de 280 chambres avec un restaurant et un bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de la capitale  Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe ! Vous aimez l’univers de l’hôtellerie, le contact avec la clientèle et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre équipe et participez à offrir une expérience de qualité à nos clients. Vos missions Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité Effectuer les check-in et check-out Gérer les réservations et les demandes clients Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle Effectuer les opérations de caisse et de facturation Veiller au bon déroulement des séjours Assurer ponctuellement les services du matin, de l’après-midi et de nuit selon le planning Assurer la continuité et la sécurité de l’établissement lors des shifts de nuit Profil recherché Expérience en réception hôtelière appréciée Excellent sens de l’accueil et du service Bonne présentation et aisance relationnelle Organisation, autonomie et réactivité Maîtrise du français et bon niveau d’anglais La connaissance d’un logiciel hôtelier est un plus Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés Vous êtes motivé(e), souriant(e) et aimez le contact avec la clientèle ? Envoyez-nous votre CV à Medhi.ERRAFIAI@accor.com et rejoignez-nous !    Package 13ᵉ mois Intéressement Participation Mutuelle Prise en charge à 50 % du Pass Navigo Carte ALL Heartist® et ses nombreux avantages