Sr Supply Innovation Analyst - Montevideo

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina ✈️. Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje. Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica. Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes. Tenemos un nuevo desafío para quienes: -Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento. -Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad. -Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen. -Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de una persona para desempeñarse como Supply Innovation Sr. Analyst - CRM Implementation & Process Optimization Analyst para sumarse a nuestro equipo de Supply, de la dirección de Travel Partners. Funciones del rol: Llevar adelante la evolución del CRM del área, integrando aplicaciones y canales de comunicación (email, WhatsApp, chatbot) para construir una experiencia omnicanal con partners. Analizar datos de comunicación, comportamiento de partners y resultados comerciales para identificar tendencias, intereses y oportunidades de mejora accionables. Diseñar y ejecutar iniciativas en formato MVP, con iteraciones rápidas, validando hipótesis con datos antes de escalar. Medir tiempos de proceso, identificar cuellos de botella, proponer y ejecutar mejoras y reingeniería de procesos cross-funcionales. Detectar oportunidades de mejora, proponiendo alternativas de acción, para conseguir los objetivos planteados para el equipo. Definir planes de mejora continua en el área, proponiendo y ejecutando diferentes alternativas de tecnología y productos para los proyectos y a su vez alinearlos con otros equipos (Producto, Marketing, Comercial) Trabajar en el día a día con diferentes equipos como Tecnología, Producto, Business Intelligence, Revenue y operaciones gestionando el negocio regional ¿Qué buscamos? Profesionales de Administración de Empresas, Economía, Contador Público, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Producción o afines" Experiencia en cargos de consultoría y gestión de proyectos estratégicos en empresas del sector turismo, retail, consumo masivo, digitales o tecnología. Excel y Power Point avanzado Experiencia comprobable en implementación o administración de CRM (HubSpot, Salesforce, o similar) Experiencia en integración de aplicaciones y automatización de flujos de trabajo Experiencia en diseño, implementación y reingeniería de procesos de negocio Metodología de trabajo ágil / MVP con foco en iteración y validación con datos Inglés avanzado Portugués deseable Capacidad analítica, buenas relaciones interpersonales, flexibilidad para adaptarse a entornos cambiantes y desafiantes, trabajo en equipo, capacidades de comunicación y síntesis ¿Qué beneficios te esperan? Trabajo modalidad hibrida (asistencia 60% del mes a la oficina en Montevideo Zonamerica) Descuentos exclusivos en todos los productos Despegar 🛩 Cobertura Medica Blue Cross 🩺 Día de cumpleaños libre 🎂 Bonos por performance 🏆 Cupon díario de PedidosYa y PedidosYa Plus Acuerdos y convenios universidades para que puedas potenciar tu desarrollo 👩‍🎓 Reintegro por el cuidado de hijos/as 👨‍👧‍👧 Licencias extendidas para cuidadores primarios y secundarios Y mucho más! ¿Qué ofrecemos? Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1 Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos Equipo diverso, colaborativo y sin silos Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus) Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro. Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️ #TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD