Representante Bilingüe de Servicio al Cliente - Transporte Refrigerado

¡Únete a nuestro equipo! En Charger Logistics seguimos creciendo y estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para brindar soporte y seguimiento a nuestras cuentas de transporte refrigerado (Reefer), asegurando una excelente experiencia para nuestros clientes. Horario Disponible: Lunes a Viernes alternando fines de semana de 3:00pm a 11:00pm Responsabilidades: Brindar atención y soporte a clientes, manteniendo una comunicación clara y profesional. Dar seguimiento a embarques y coordinar actualizaciones sobre el estado de las cargas. Monitorear tiempos de recolección y entrega, asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente. Coordinar con los equipos internos para resolver inconvenientes operativos. Gestionar solicitudes, consultas y escalaciones de manera oportuna. Mantener actualizada la información en los sistemas internos. Dar seguimiento a situaciones relacionadas con cargas refrigeradas, asegurando el cumplimiento de los requerimientos de temperatura y tiempos de tránsito. Requirements Experiencia en servicio al cliente, logística o transporte. Deseable experiencia trabajando con cuentas Reefer o transporte refrigerado. Nivel de inglés avanzado (indispensable). Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas. Habilidad para dar seguimiento a procesos y mantener una atención al detalle. Benefits Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Estabilidad laboral. Capacitación y desarrollo continuo.