Freelance de soporte en sitio - Backup de bolsa de tickets

En icorp , estamos en búsqueda de un Backup de Bolsa de tickets para unirse a nuestro equipo y está interesado en trabajar 6 días al mes como mínimo, cada día adicional se paga como extra. Si eres una persona apasionada por la tecnología, tienes habilidades para resolver problemas de manera eficiente y te gusta trabajar directamente con los clientes, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa en constante crecimiento y con un ambiente dinámico. Modalidad : Presencial. Ubicación : Toluca Estado de México Horario : Se laborarían 6 días al mes, cada día adicional es pago extra . Los días que se solicite apoyo se laborará tiempo completo. Requirements Lic. en Sistemas o afín (pasante o titulado). Disponibilidad para laborar mínimo 6 días al mes, en caso de que se laboren días adicionales, se pagan como extra. DESEABLE tener medio de transporte. Experiencia de al menos 2 año en: Soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes). Experiencia con herramientas de tickets. Realización de control de copias de seguridad de información. Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo. Gestión de inventario de equipo de TI. Carga de imágenes corporativas. Configuración y reparación de equipos. Uso de Active Directory. Configuración de Sistema Operativo. Conocimientos básicos de infraestructura, cableado de red y voz. Conocimiento de Office. Trato con proveedores. Principales actividades y responsabilidades: Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados Elaborar informes precisos y oportunos Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales Competencias: Actitud de servicio Pro-activo Facilidad de adaptación Benefits Sueldo base por 6 días al mes. Prestaciones de ley. Buen ambiente laboral. ¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.