Ing. de Soporte Técnico en Sitio

¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio y de manera remota a usuarios y cuentas con un nivel de inglés intermedio? icorp te está buscando. Serás el encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, dando servicio a niveles gerenciales y directivos, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL. zona de trabajo : Ciudad Industrial, Tijuana, Baja California C.P 22444 Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm Requirements Lic / Ing / TSU en Sistemas de tecnologías de la información o afín pasantes o titulados, no truncos Experiencia por lo menos de 2 años en Soporte de TI Inglés B1-B2 No tener problemas por el traslado a la planta. Disponibilidad inmediata Experiencia en: Soporte Técnico a usuarios en sitio y de manera remota para la atención de incidentes y solicitudes. uso de herramienta de tickets Uso de active directory Mantenimiento programado de Equipos Microsoft Office 365 Gestión de inventario de equipo de TI Creación de VPN´s Uso del Sistema Operativo Windows versión 10 o mayor Tiempo de resolución de Incidentes y Requerimientos de acuerdo a SLA’s Cableado estructurado Coordinar las actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos. MacOs Benefits Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades. ¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp! Ofrecemos: Sueldo base Prestaciones de ley Ayuda para gasolina Bono trimestral