Market Research Supervisor

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨ І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор. У 2026 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Product департаменту шукаємо Market Research Supervisor. ✅ Твої майбутні задачі: управління командою Market Research: планування навантаження, розподіл задач, постановка цілей, контроль виконання та розвиток дослідників; організація повного циклу маркетингових досліджень: від отримання запиту та визначення бізнес-цілей до презентації результатів і рекомендацій; планування та пріоритизація дослідницького backlog з урахуванням бізнес-цілей, ресурсів, термінів і залежностей; контроль якості досліджень на всіх етапах: методологія, вибірка, інструментарій, збір та аналіз даних, висновки й фінальні матеріали; забезпечення своєчасного delivery досліджень: управління дедлайнами, проактивне виявлення ризиків, своєчасна ескалація блокерів; взаємодія зі стейкхолдерами: уточнення запитів, узгодження очікувань, регулярне інформування про прогрес і презентація результатів; розвиток напрямку Market Research: дослідження нових GEO, аналіз ринків, конкурентного середовища, поведінки та потреб цільових аудиторій; перетворення дослідницьких результатів на структуровані висновки та практичні рекомендації для бізнесу; розвиток дослідницьких процесів: стандартизація методологій, документації, звітності та управління базою знань; ініціювання автоматизації рутинних процесів і впровадження інструментів для підвищення ефективності команди; регулярна звітність щодо прогресу, результатів, завантаження команди та виконання погоджених цілей. 💪 Твої скіли: досвід у Market Research / Consumer Insights / UX Research / Service Design від 3 років, зокрема практичний досвід проведення кількісних і якісних досліджень; досвід управління дослідницькою командою або координації роботи декількох дослідників; глибоке розуміння методологій досліджень: опитування, глибинні інтерв'ю, desk research, конкурентний аналіз, сегментація аудиторії, дослідження нових ринків; досвід самостійного планування та ведення декількох паралельних дослідницьких проєктів із відповідальністю за терміни, якість і результат; уміння формулювати research questions на основі бізнес-запитів, обирати відповідні методи та оцінювати методологічні обмеження; навички аналізу кількісних і якісних даних, синтезу інсайтів і формування обґрунтованих висновків; сильні навички підготовки дослідницьких звітів і презентацій: пріоритизація висновків, executive summary, чіткі рекомендації для бізнесу; розвинені комунікаційні навички: управління очікуваннями стейкхолдерів, конструктивна робота зі зворотним зв'язком, аргументація рішень; системність, самостійність, відповідальність за домовленості та проактивність у вирішенні проблем; досвід постановки задач, делегування, контролю результатів і надання конструктивного feedback команді; досвід роботи з інструментами управління задачами та дослідницькою документацією; англійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2) або вище. 🤞 Бажано, але не критично: досвід досліджень міжнародних ринків; досвід у iGaming, FinTech, Entertainment або інших висококонкурентних B2C-індустріях; досвід роботи із зовнішніми дослідницькими агентствами, панелями респондентів і міжнародним рекрутингом; досвід побудови або вдосконалення Research Operations, систем управління знаннями та стандартів якості; практичний досвід автоматизації дослідницьких процесів із використанням AI, no-code інструментів або скриптів; знання статистичних методів аналізу даних і досвід роботи з BI-інструментами; досвід управління дослідницькими бюджетами та оцінки ефективності досліджень. 🌟 Наші цінності та переваги: командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи; позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів; можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті; сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів; відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність; маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля; автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії; не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій. 🍪 Маст-хев: працюй там, де комфортно та безпечно – в хабах у Києві та Варшаві або віддалено; 20 робочих днів оплачуваних дей офів, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс; медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso; Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт тощо; івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи; навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека. І ще про важливе: ❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку. ❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку. Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉 P.S. Якщо після відгуку не бачиш нашого листа – зазирни у “Спам” або інші розділи. Іноді наші відповіді губляться там 👀 Originally posted on Himalayas