Servicenow Technical Consultant - HAM

Make this the place where you grow! Somos a Aoop An NTT DATA Company uma empresa apaixonada por tecnologia e inovação, focada em Transformação Digital por meio de Hiperautomação, Inteligência Artificial e Total Experience, utilizando a plataforma ServiceNow para criar experiências completas e otimizadas para as organizações. Como NTT DATA Business Solutions, somos mais do que apenas uma empresa. Somos uma equipe de pessoas apaixonadas que impulsionam a inovação, desde consultoria e implementação até serviços gerenciados e muito mais. Com a SAP no nosso núcleo e um poderoso ecossistema de parceiros como Microsoft e Servicenow, continuamos aprimorando soluções e tecnologias baseadas em IA para que funcionem para as empresas, e para suas pessoas. Com operações em mais de 30 países e reunindo 18.500 especialistas representando mais de 90 países, permitimos que milhares de empresas se tornassem mais eficientes e eficazes nas últimas três décadas. Fazemos parte da NTT DATA, líder de US$ 30+ bilhões em serviços empresariais e tecnológicos, IA e infraestrutura digital, atendendo 75% da Fortune Global 100. Co-inovamos soluções com clientes e parceiros globalmente para impacto empresarial e social. Como um dos principais empregadores globais, a NTT DATA conta com especialistas em mais de 70 países. A NTT DATA faz parte do Grupo NTT. Aqui você fará parte de um ecossistema global com a força da NTT DATA, conectado às principais tendências de tecnologia e transformação digital, sem perder a agilidade, proximidade e cultura que fazem da Aoop An NTT DATA Company um lugar único. Valorizamos pessoas que fazem acontecer, que têm senso de dono e que crescem juntas. Aqui, a gente não vende só tecnologia. A gente vende transformação. Se isso faz sentido pra você, vem crescer com a gente no Shark Team. 🦈 📢 Importante: Pedimos, por favor, informar o link do seu LinkedIn atualizado ou anexar o seu currículo atualizado no momento da candidatura. Buscamos um Technical Consultant com sólida experiência em ITAM , especialmente no módulo HAM (Hardware Asset Management). Esse profissional será responsável por estruturar a arquitetura da solução, estabelecer os processos e implementar ou evoluir o módulo HAM. Orientar clientes nas melhores práticas de ITAM, priorizando uso padrão da plataforma e evitando customizações desnecessárias. Avaliar o nível de maturidade em gestão de ativos e propor evolução contínua do ciclo de vida de hardware. Estruturar e otimizar a normalização de dados para assegurar qualidade no ambiente produtivo. Desenvolver automações para eventos do ciclo de vida de ativos utilizando Flow Designer. Implementar e sustentar processos de gestão de ativos de hardware na plataforma ServiceNow. Assegurar a qualidade e confiabilidade dos dados no CMDB, incluindo atributos e relacionamentos. Criar e manter inventários de ativos, ajustando dependências e desenvolvendo dashboards para HAM. Trabalhar em conjunto com áreas como Compras, Financeiro, Segurança e TI para garantir o ciclo de vida dos ativos. Atuar na sustentação técnica do ITAM, garantindo boas práticas, performance e conformidade. Requisitos essenciais Experiência em projetos de ServiceNow ITAM. Certificações como CIS-HAM, CIS-SAM, CIS-Discovery e CSA. Conhecimento em práticas de governança de ativos (ITAM). Conhecimento sólido em CMDB, incluindo governança e relacionamentos. Conhecimento em ITIL e práticas de gestão de serviços. Inglês intermediário / avançado. Perfil comportamental esperado Senso de dono e protagonismo nas entregas. Boa comunicação para atuação com times técnicos e clientes. Interesse contínuo em aprendizado e evolução. Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e em crescimento. Diferenciais (que podem te destacar) Inglês Fluente Espanhol avançado Pós-graduação / MBA Informações adicionais Aqui na Aoop você terá os seguintes benefícios: Benefícios Flexíveis: Vale refeição / Vale Alimentação. Seguro Saúde SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado. Plano Odontológico - SulAmérica - 100% custeado. Auxílio Home Office. Seguro de Vida. Auxílio Creche. PPR Por aqui #temqueserfeliz, então focamos em apoiar a sua saúde mental e bem-estar - através de nossos benefícios Boon: Qualidade de Vida e bem-estar: Wellhub (Gympass); Pronto atendimento Digital (Telemedicina 24 horas e todos os dias com atendimento em até 20 minutos); Teleatendimento com especialidades médicas; Gestão de Crônicos (atendimento personalizado e multidisciplinar); Programa Gestantes: Acompanhamento de toda gestação por profissionais capacitados; Programa de Nutrição: Apoio aos colaboradores para uma melhor alimentação e consultas com nutricionistas; Apoio Social: Assistentes Sociais e orientação Jurídica e Financeira; Saúde emocional: Check-up, Psicoterapias e central de urgência e emergência; Clube de Benefícios: Educação e Carreira: Parcerias com cursos, faculdades e idioma; E, ainda: Shark Academy: Responsável pela capacitação de nossos Aoopers, com treinamentos constantes e certificações 100% custeadas. #sharkteam: Troca de experiências e conhecimentos com um time referência no mercado. Aoop Lovers: Programa de Gamificação onde, além de se divertir e interagir, você pode trocar seus pontos conquistados por prêmios incríveis. Originally posted on Himalayas