Pessoa Coordenadora de Projetos - Implantação e Onboarding (Remoto) - 6780

Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance . Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos. Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro. Gerenciar a carteira de projetos de implantação e onboarding , garantindo organização, priorização, acompanhamento e evolução das entregas, desde a entrada do cliente até a conclusão da jornada. Coordenar a distribuição e gestão das demandas , considerando capacidade da equipe, prioridades, criticidade, prazos e compromissos assumidos com os clientes. Acompanhar continuamente a saúde da carteira , atuando sobre projetos em atraso, riscos, impedimentos, dependências e desvios, com definição e acompanhamento de planos de ação. Liderar e desenvolver a equipe responsável pela condução dos projetos , promovendo direcionamento, acompanhamento de performance, feedbacks, desenvolvimento e autonomia. Garantir a execução dos projetos de acordo com escopo, prazo, qualidade e experiência esperada pelo cliente , assegurando previsibilidade das entregas. Atuar na gestão do relacionamento com clientes , especialmente em projetos estratégicos, situações críticas, escalonamentos e alinhamentos executivos. Conduzir os principais ritos de gestão da operação , garantindo visibilidade sobre carteira, backlog, capacidade, prioridades, riscos e próximos marcos. Monitorar e gerir indicadores de desempenho da operação , como lead time, cumprimento de prazos, backlog, capacidade, produtividade, evolução dos projetos e satisfação dos clientes. Trabalhar de forma integrada com áreas como Customer Success, Produto, Tecnologia, Comercial e Serviços , garantindo alinhamento e resolução das dependências que impactam a jornada do cliente. Identificar oportunidades de melhoria contínua dos processos de implantação e onboarding , buscando ganho de escala, eficiência, padronização e redução do tempo para geração de valor ao cliente. Garantir a qualidade e atualização das informações da carteira nas ferramentas de gestão , proporcionando dados confiáveis para tomada de decisão e reporte executivo. Apoiar a gestão no planejamento de capacidade e recursos da área , antecipando gargalos e necessidades de adequação da operação. Ensino superior completo em Administração, Gestão de Projetos, Tecnologia, Engenharia ou áreas correlatas . Experiência em gestão de projetos de implantação , preferencialmente em empresas de tecnologia, software ou SaaS. Experiência prévia em liderança e gestão de equipes , incluindo acompanhamento de performance, desenvolvimento, feedback e direcionamento de prioridades. Experiência com gestão de carteira de projetos e/ou onboarding de clientes , acompanhando múltiplos projetos simultaneamente. Conhecimento de metodologias e práticas de gestão de projetos , tradicionais e/ou ágeis. Capacidade de realizar gestão de capacidade, priorização de demandas, backlog, riscos, dependências e planos de ação . Experiência com acompanhamento e análise de indicadores operacionais e de projetos , como prazo, lead time, capacidade, produtividade, backlog e cumprimento de marcos. Boa capacidade de planejamento, organização e tomada de decisão , especialmente em ambientes com alto volume de demandas e mudanças de prioridade. Experiência no relacionamento com clientes , incluindo condução de reuniões, negociação, gestão de expectativas e atuação em situações críticas ou escalonamentos. Capacidade de transitar e articular com diferentes áreas, como Customer Success, Produto, Tecnologia, Comercial e Serviços . Comunicação clara e capacidade de realizar reportes executivos , apresentando cenário, riscos, impactos e planos de ação de forma objetiva. Perfil orientado a resultados, melhoria contínua, eficiência operacional e experiência do cliente . Capacidade de atuar com autonomia, senso de prioridade, responsabilidade e visão sistêmica da operação . Diferenciais: certificações em gestão de projetos (PMP, CAPM, Scrum, Kanban ou similares); experiência com implantação de soluções B2B/Enterprise; experiência com operações de onboarding em SaaS; conhecimento de ferramentas de gestão de projetos e indicadores; e experiência com reestruturação ou estabilização de operações com alto volume de projetos/backlog. Informações adicionais Modelo de trabalho: 100% remoto - em território nacional. Benefícios: Vale-alimentação/Vale-refeição; Plano de saúde e odontológico; Auxílio Home Office; Participação nos Lucros e Resultados; Voucher para Kit Setup; Seguro de vida; Day Off aniversário; GoGood | Conexa; Programa de promoção à saúde e bem-estar; Parcerias e descontos. Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc. Originally posted on Himalayas