Desktop Support Technician (m/w/d) - Norderstedt, Onsite, Deutsch

D-ploy ist ein IT- und Engineering Solutions Unternehmen mit Standorten in der gesamten EMEA-Region, darunter in der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien und den USA. Wir liefern innovative IT-Services und -Lösungen für führende Industrieunternehmen und legen dabei besonderen Wert auf Zuverlässigkeit, Effizienz und langfristige Partnerschaften, die die IT-Produktivität und den Geschäftswert unserer Kunden steigern. Aufgabenbereich Aufbau, Konfiguration und Auslieferung von PCs und Laptops für Endanwender, vor Ort und remote Installation und Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Betriebssystem, Standardsoftware und Business Anwendungen Abholung, Austausch und Rücknahme von Hardware im Rahmen von Refresh- und Break/Fix-Prozessen Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen auf Windows-Arbeitsplätzen Unterstützung der Anwender nach Einrichtung und Übergabe der Geräte Bearbeitung von Desk-Side-Supportanfragen und Störungen mit hoher Serviceorientierung Teilnahme an der Rufbereitschaft (ca. ein- bis zweimal pro Monat) Requirements Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Desk-Side- oder Vor-Ort-IT-Support Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office und gängigen Business-Anwendungen Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Troubleshooting-Kompetenz Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten Fließende Deutschkenntnisse (zwingend erforderlich), Englischkenntnisse von Vorteil Bereitschaft, 5 Tage pro Woche vor Ort in Norderstedt zu arbeiten Bereitschaft zur Rufbereitschaft ein- bis zweimal pro Monat Vorlage eines aktuellen Führungszeugnisses Benefits Breites Spektrum an Aufgaben und Verantwortlichkeiten Freundliches und internationales Arbeitsumfeld Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung Empfehlungsprogramm („Fishing for Friends“) Vom Unternehmen organisierte Events Is IT in your DNA? Join us and help deliver IT where it counts.